1. Introducción General
La presente Política De Pago regula las transacciones realizadas por clientes con dirección de entrega en España.
La tienda utiliza soluciones de pago conforme a la normativa europea y española aplicable a los servicios de pago.
Cuando sea necesario para operaciones de pago electrónico, los proveedores de servicios de pago pueden aplicar procesos de autenticación reforzada para proteger las operaciones realizadas por el cliente.
Las transacciones realizadas mediante tarjeta son gestionadas por proveedores de servicios de pago que aplican medidas de seguridad para proteger la información de pago.
Todas las transacciones se procesan mediante canales seguros, tecnologías de cifrado y procedimientos de autenticación destinados a proteger los datos proporcionados durante el pago.
2. Métodos De Pago Aceptados
El sitio web acepta las siguientes tarjetas de crédito internacionales:
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Diners Club.
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Discover.
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JCB.
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Mastercard.
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Visa.
Estos métodos de pago permiten realizar operaciones de forma rápida y segura.
La tienda no aplica cargos adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles.
Las comisiones que puedan aplicar el banco del cliente, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago del cliente no dependen de la tienda.
3. Seguridad De Las Transacciones
Todos los pagos están protegidos mediante sistemas destinados a garantizar la confidencialidad de la información de las transacciones.
La tienda no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago que aplican medidas de seguridad para proteger la información de las tarjetas.
Los sistemas de autenticación reforzada pueden ser solicitados por el banco o por el proveedor de servicios de pago para confirmar la identidad del cliente durante una operación.
Cuando sea necesaria una verificación adicional, el cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por su banco o por la entidad emisora de la tarjeta, incluyendo códigos temporales, confirmaciones mediante aplicaciones bancarias u otros métodos de autenticación.
4. Verificación Y Autorización Del Pago
Durante el proceso de pago, el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago realiza una comprobación automática de la transacción.
Después de la aprobación del pago:
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El pedido queda confirmado.
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El cliente recibe una confirmación del pedido mediante correo electrónico.
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El importe puede ser autorizado, cobrado o reservado temporalmente según los procedimientos del banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago.
5. Moneda, Precios Y Impuestos
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
Durante el proceso de pago, la tienda no aplica cargos adicionales por utilizar los métodos de pago aceptados.
No se solicitan pagos adicionales en el momento de la entrega.
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos indicados antes de confirmar el pedido.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede consultar:
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Precio de los productos.
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Envío estándar gratuito dentro de España.
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Impuestos incluidos.
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Importe total que deberá pagar.
6. Problemas Durante El Pago
Si una transacción es rechazada o no puede completarse, recomendamos al cliente:
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Verificar el número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.
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Comprobar que dispone de fondos suficientes o límite de crédito disponible.
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Confirmar que la tarjeta permite pagos online e internacionales.
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Completar cualquier proceso de autenticación solicitado por el banco o la entidad emisora.
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Contactar con el banco o la entidad emisora cuando sea necesaria una autorización adicional.
Si el problema continúa, el cliente puede contactar con nosotros para recibir asistencia.
La tienda puede ayudar a comprobar el estado del pedido, pero no puede aprobar, desbloquear ni modificar una transacción rechazada por el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago.
7. Servicio Al Cliente
Para consultas sobre pagos, seguridad de transacciones, autorizaciones, pedidos o reembolsos, el cliente puede utilizar los siguientes datos:
Correo electrónico: productinfo@vononohome.com
Teléfono: +81 (702) 806 16 09
Dirección: 7-15-25 OTSUKA NISHI, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA-KEN, 731-3167, JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:50 a 16:50
Zona de entrega: España